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- Délais de livraison
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- Livraison garantie
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Délais de livraison
Tous les paiements reçus avant 11 heures (UTC+2) seront expédiés le jour même.
Les commandes reçues après 11 heures (UTC+2) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Les expéditions se font du lundi au vendredi jours ouvrés.
Les temps estimés de livraison sont de:
- 2 – 5 jours en France métropolitaine
- 5 – 10 jours en Europe
- 7 – 14 jours pour le reste du monde
Après 20 jours ouvrés si vous n’avez pas reçu votre commande, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Remboursements
Dans le cas peu probable où vous recevriez le mauvais produit, informez-nous simplement afin que nous puissions programmer un remboursement.
En raison de la nature de nos produits, une fois que votre commande a quitté notre établissement, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement ou retour. Veuillez donc garder à l’esprit que toutes les ventes sont FINALES.
Vous avez à partir du moment de l’achat jusqu’au moment où la commande arrive en attente d’expédition pour annuler ou modifier votre commande. Un supplément de 10% ou 10€, selon le montant s’appliquera à toute annulation.
Livraison garantie
Si, par hasard, votre commande n’est pas arrivée dans les 20 jours ouvrables, vous bénéficierez d’une réexpédition gratuite.
Toutes les réexpéditions sont envoyées par courrier standard sans suivi.
Cependant, si le produit a été confisqué par les douanes, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement et il vous sera interdit d’utiliser nos services. Veuillez noter que nous n’offrons pas de service de réexpédition vers plusieurs pays à haut risque.
Cela est dû à la proportion plus élevée de confiscations douanières, vous commandez depuis ces pays à vos risques et périls.
Pays à risque
En raison de l’augmentation du nombre de commandes perdues en transit vers un petit nombre de pays, nous avons créé une liste de pays où les clients achètent à leurs propres risques et aucune compensation ou réexpédition ne sera offerte en aucune circonstance.
Toutes les commandes expédiées vers des pays à haut risque doivent être payées par Bitcoin, aucune autre option de paiement n’est proposée: Suède, Allemagne, Norvège, L’Autriche, République Tchèque, Finlande, Hongrie, Italie, Australie.
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